在多年的物业管理过程中，铭城不断完善安保服务模块，坚持园区安保服务队伍的军事化管理，定期进行军事化训练；园区安防、消防等技防系统岗位安排专业持证人员上岗，确保园区秩序安全、井然。

始终坚持园区环境维护队伍精细化管理，保洁、绿化人员定期进行专业培训，各项服务配备专业化的工具设备，各类药剂使用实行专人管理，保证园区环境清洁、美观。

坚持工程技术人员专业化管理，园区特种设施设备外包专业公司维保，工程人员持证上岗。针对园区不同的配套设施设备制定合理、专业的维保方案，延长房屋、设施寿命，提供快捷的入户维修，解决业主生活的后顾之忧。

坚持客户服务亲情化服务、开通客户服务热线，服务以业主评价为导向，为业主提供可视化、可跟踪、可评价的立体式服务。

从“满意服务”到“感动服务”的跨跃。用心做事，向业主提供个性化服务，从满意达到感动；用情服务，在服务过程中，处处时时动之以情。以充满亲情的、细致入微的人性化的物业服务给业主的生活、工作带来愉悦、温暖、舒心的感受，以达到让业主满意，让业主惊喜，让业主感动的效果。